据新书7月1日报道,自动续费已经成为许多消费者经常遇到的陷阱,消费者嘲笑自动续费的情况并不少见。
自今日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)正式实施。
《实施条例》要求经营者通过自动展期、自动续费等方式提供服务的,在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期之前,应以明显的方式提请消费者注意。
据了解,早在2021年,国家市场监督管理总局就在公布的《网络交易监督管理办法》中提出了相关要求,但仍有部分应用程序对退订服务设置限制。《实施条例》是从法律法规层面进一步规范自动续费。
针对“大数据杀熟”“区别对待”《实施条例》明确规定,经营者应当以通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得虚构交易信息、业务数据、篡改、伪造、隐瞒用户评价等方式欺骗、误导消费者。
经营者不得在消费者不知情的情况下,在同一交易条件下,对同一商品或服务设定不同的价格或收费标准。
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责任编辑:拾七
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