机票价格大跳水乘客能否买低退高：部分航司支持(机票价跳水部分仅为旺季三成)

据媒体报道，7月16日，一位网友在东航APP上购买了从上海到三亚的往返机票。

飞机前，她发现票务总价降了3000多元，随后决定买低退高，与客服沟通后顺利到账。

对此，东航客服表示，目前东航客服表示，目前，“买低退高”该政策只针对国内航班，必须在航班起飞前操作。

经调查发现，只有部分航空公司支持买低退高，除东航外，厦航也有类似的政策，山东航空表示暂时不支持“买低退高”政策，但可根据情况提供优惠券补偿。

业内人士指出，乘客提前很长一段时间买票，最终最好暂时决定购买实惠的旅客，心会不舒服。

因此，航空公司要从源头上解决退差价纠纷，制定更科学合理的票价浮动制度，需要更准确地判断市场需求，确保提前购票的乘客购买相对便宜的机票，提升乘客体验。

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负责编辑：振亭

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