新书8月3日，格力近日在河北举行“格力冰洗生活电器战略发布会”。
会后采访中，格力电器董事长兼总裁董明珠谈到了格力的最终目标：消费者购买格力的任何产品都不再需要售后服务。
根据国家使用寿命，确保消费者不需要售后服务。
事实上，董明珠两年前就提到了这一最终目标，希望100%没有售后服务。
目前，格力空调可以维修3万台，即1万台中只有3台需要维修，但格力每年有5000万台，这意味着1.5亿台需要维修，1000元计算为1.5亿台。
值得注意的是，自2021年3月1日起，格力宣布为家用空调提供10年免费保修服务。
在此之前，空调行业一般保修期为6年，格力推出10年保修期为行业第一，也是行业最高的。
目前，我国对空调强制报废没有明确的时间规定，但根据中国家用电器协会制定的规定，《家用电器安全使用寿命》系列团体标准，空调的安全使用寿命为10年，也就是说格力空调已经实现了全生命周期的保障。
至于10年以上的空调，即使使用没问题，也有不少专家建议更换，由于其内部线路和部件会老化损耗，细菌繁殖无法完全控制，存在安全风险。
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责任编辑：建佳
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