购买商品变充值鱼翅斗鱼回应网络诈骗：将协助用户追回损失(斗鱼鱼翅充值错误怎么返还)

新书8月15日消息，近日，不少人在闲鱼购买视频会员时遭遇钓鱼诈骗。他们扫描二维码，一步一步地开通了斗鱼直播的免密支付。一分钟内，他们被分成几百到几千元不等。

今天上午，斗鱼公布了平台关于近期网络诈骗处理及治理措施的公告。

从7月2日起，斗鱼平台开始收到用户投诉反馈。经初步了解，发现犯罪分子利用第三方交易平台实施二维码欺诈，该平台立即禁止了用户投诉的相关收款账户，并启动了内部专项调查。

经核实，近期一系列相关投诉案件的特点是犯罪分子利用闲鱼和支付宝的秘密支付，以销售商品为诱饵，引诱用户扫描预先设置的支付二维码。

然而，用户实际支付的内容已成为斗鱼平台的充值支付，相应的资金直接流入了不法分子在斗鱼账户。由于这些投诉用户不是斗鱼平台的正常充值消费用户，给平台的筛选带来了一定的困难。

为有效阻止犯罪分子利用斗鱼平台侵犯消费者权益，7月24日，斗鱼紧急关闭了斗鱼的免密支付功能，同时，联系支付宝共同调查相关风险，共同优化风险控制措施。

平台优化了支付环节的安全验证流程，增加了支付宝、微信支付等方式的充值后验证环节。例如，当系统检测到充值设备的IP与到达用户的IP不一致时，会立即提示用户进行二次确认。

针对疑似风险行为，斗鱼将及时拦截风险IP的订单充值请求，暂时不发放系统确定的风险账户“鱼翅”进一步保障用户资金安全的措施。

截至7月24日，斗鱼共收到相关投诉52起，共禁止相关违规账户123个，冻结相关资金35151元。7月24日，免密通道关闭升级风险控制手段后，用户对相关案件的投诉没有增加。

后期，斗鱼将继续协助用户报案，追回相关损失，受害者可通过斗鱼官方客服中心进行在线反馈。

斗鱼特别提醒大多数网民，在任何平台交易中，请保持高度警惕，仔细检查信息，避免点击未知来源的链接。

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责任编辑：随心所欲

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