极氪前晚举行了新车发布会,不仅升级了两款车型的配置,而且价格也没有上涨。
连续两天,大量老极氪车主表示不满。他们质疑极氪车型更新过于频繁,其中极氪001甚至不到半年就更换了,严重损害了自己的权益。更让他们气愤的是,上个月,极氪否认了车型更新的消息,看到官方谣言后才下单。“没想到几天后,真的发了新车型,官方是故意欺骗的吗?”
针对各方的吐槽,极氪回应称,老车主专门提供了价值1万元的购车券。但是,这个解决方案并没有被车主接受,被指控“毫无诚意”。
昨晚,极氪法务部发表声明称,最近网络平台上出现了大量有组织的谣言、P图片和捏造事实的人身攻击等虚假信息。公司已固定相关证据并报警,将依法严格追究所有谣言制造者的法律责任。
换车不到半年,取车两天变旧车?
今年2月27日,新款极氪001正式上市,售价范围26.9万~32.9万元;8月13日,极氪宣布推出2025款极氪001,售价范围为25.9万元;~32.9万元。配置方面,新车明显较强,但起价比上一代低1万元。
另一款极氪007也经常更新。新浪科技发现,自2023年12月极氪07正式上市以来,该车型今年有不同的更新和新车型发布。配置也更强,但价格保持不变。
从理论上讲,车型的更新对用户来说是一件好事,但极氪的更换如此频繁,引起了大量老车主的不满。更让他们气愤的是,极氪此前曾否认有关更新的谣言。
今年7月,一张网传截图显示,一名网传截图显示,一名网传截图显示,“极氪华东李总”在“极氪华东门店总群”微信群发布消息称,新版极氪001将于7月底正式公布,并于10月上线。当时,极氪法务部官方微博否认了这一谣言,称这一消息是虚假消息,极氪将严厉调查此类违法行为。
7月刚刚否认谣言,8月极氪召开新闻发布会,推出新车型。在8月13日晚的新闻发布会直播中,大量老车主在直播室评论区吐槽,有人骂极氪是无良企业,也有老车主刷屏让极氪退钱。极氪官方后续采用“全员禁言”关闭直播评论的措施。
然而,仍有大量老车主在互联网上开启了维权模式。新浪科技在黑猫投诉中看到,8月13日新闻发布会后,关于极氪的投诉量大幅增加。一位车主抱怨说,他买了现有的车,取了两天车,马上就有了新车型。在此期间,他问销售极氪是否需要更改车型。销售否认,结果是,“取车两天秒变旧车”,“购买20.99后驱增强版现车直接损坏2万元,新款直接升级后驱智驾版20.99万元”。
也有买了2024极氪001的车主吐槽说,上市几个月后,他们又推出了新车型,不到20天就成了老车主。买车的时候,他们说不会改变智能驾驶计划,结果都被淘汰了。“打脸”,他们质疑该行为涉嫌欺诈。
此外,还有汽车博主曝光了极氪车主到线下门店拉横幅维权的照片。横幅上称之为横幅,称之为“小米三年磨一剑,极氪一年磨三剑;001半年卖三代,书福不书福?”
补偿1万张购车券,车主苦笑:再买一张平仓?
据媒体报道,记者招待会结束后,极氪高管谈到了极氪001今年发布的两次新事件。极氪高管表示,2024款极氪001已于去年年初规划,但今年市场形势发生变化,上半年001迭代。2024款极氪001上市后,市场声称希望使用自主研发的极氪001。
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