8月20日,据媒体报道,在一列高铁列车上,行李架上的行李箱滑落,女乘客头部被击中,情绪崩溃哭泣。
摄影师说,手提箱撞到了女子的头和手,她崩溃了,大喊大叫,踢了很久。
对此,上铁南京客运段官方微博发布情况说明如下:
8月19日19时02分左右,G7661列车6号车厢行李架上的一个白色行李箱滑落,行李架下一名女乘客的前额和手面被擦伤。
列车长及时到场处理,了解事件,安抚女乘客情绪,并征求意见,乘客表示,伤势没有严重问题,无需广播就医,联系120救援。
经调解,邻座男性旅客(白色行李箱所有者)愿意承担女性旅客的后续医疗费用,并保留双方的联系方式。
铁路部门对女乘客表示诚挚慰问,将继续跟进善后工作,同时提醒,放置在行李架上的物品必须安全牢固,防止坠落;较大、较重的物品尽量放在大件行李柜里,摆放困难时可向列车乘务人员求助。
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