运营商为什么管不了骚扰电话：AI外呼系统成骚扰电话帮凶！(运营商骚扰用户)

新书9月2日消息，近日，专家揭露了为什么运营商无法控制骚扰电话，这可能是对运营商的错误。

今年第一季度，运营商拦截了10亿次诈骗电话和短信。然而，运营商真的无法控制骚扰电话。

相关专家表示，从技术上讲，骚扰电话也在进化，比如现在有了骚扰电话“AI电销机器人”系统模拟号码，批量自动拨号，人工智能拟真人语音，自动呼叫响应；每天可以拨打数千个电话。这使得防止拦截更加困难。

记者调查了一些科技公司，发现人工智能呼叫电话的音色、语音技巧、号码所有权和拦截概率可以单独设置。“外呼号码池很大，一旦号码被用户标记‘营销推广’，此号码将不再启用，同时调整对话技术。”某科技公司营销员朱女士对记者说。

与此同时，一些销售人员透露，一个呼出机器人每天可以拨打数千甚至数万个电话。如果客户有更多的需求，可以使用多个呼出机器人。

“无上限”在呼叫和连接过程中，很难区分真实的音色和未标记的系统号码。骚扰电话使用人工智能后，消费者处于非常被动的地位。

业内人士还指出，一些人工智能呼叫系统拨打的用户号码来源是非法使用爬虫工具。这种通过数据界面窃取大量个人信息的行为性质恶劣。因此，监管机构应严厉打击此类行为，企业也有责任通过加强自身数据界面安全和风险监控能力来防范此类行为。

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责任编辑：雪花

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