新书9月8日消息，在网络时代，宽带断线堪比“断水断电”，如果网速慢，卡也会严重影响日常网络体验。
北京的韩先生最近遇到了一件坏事，家里网速慢，卡，结果花钱升级光纤，钱又浪费了。
据北京广播电视台生活频道《生活的这一刻》报道，韩先生说，他一直在使用宽带，但网络速度又慢又卡。
在工作人员的介绍下，韩先生花了3000元升级光纤网络，对方承诺享受200兆网速，但实际测试后只有20兆网速。
检查人员上门后发现，他家没有接入光纤网络，仍在使用网线。
韩先生向宽带通申请退款，但手续办完3000元退款一年后仍未到账。
报道称，像韩先生这样的情况并不少见，走访了多个宽带线下营业点，发现店铺已经关门跑路。
北京市通信管理局工作人员表示，如遇此类情况，可通过北京市通信管理局官网局长信箱进行投诉。
对于韩先生的经历，有网友表示：“文字游戏 运营商说的是200Mbb 二百兆比特 普通人理解的是200MB 二百兆字节 数据量是1:8的关系 200/8=25 正好是20多兆。”
值得注意的是，韩先生的经历并非个案，黑猫投诉显示，用户对宽带通的投诉多达5000条，涉及的内容主要集中在内容上“不能提供服务”“长期拖欠不退款”等问题。
据了解，宽带通是鹏博士电信传媒集团有限公司的控股企业，而长城宽带之前与鹏博士息息相关。
2012年初，彭博士斥资17.96亿元收购当时负债28亿元的长城宽带100%股份，将长城宽带转为全资子公司。
2019年，彭博士被曝损失57.5亿元，随后彭博士长城宽带以不到100万元的价格打包出售。
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责任编辑：拾七
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