新书10月1日消息,近日,福建电视台《第一帮团》正式报道,泉州何女士于2023年7月买了一辆奔驰E300L,费用约48万元。车辆多次烧机油,故障原因尚不清楚。
何女士展示了当时仪表盘上弹出的故障提示信息,显示了当时仪表盘上弹出的故障提示信息“下次加油时,加1L发动机油”,这时,她提车不到四个月,保养后开了近6000公里,机油报警灯又亮了,于是做了第二次保养,开了4000公里后到店检查,发现烧了800克机油。
由于无法直接判断故障原因,4S店表示需要拆卸汽车进一步检查,但如果发动机大修,车辆价值将大大降低,何女士更不能接受的是,奔驰制造商只告诉需要更换的部件,没有提供具体的故障原因。
4S店的工作人员没有回应车辆的出现“烧机油”原因,仅表示配件需要根据厂家的维修指导更换,针对这种情况,汽修专家认为机械部分一定有故障。
何女士指出,事件发生后,她在网上搜索,发现奔驰E300L燃烧机油的现象并不独特。因此,她质疑同批次车辆存在常见问题,并提出退换车,但双方未达成协议。
4S店工作人员说,只有两次更换相同零件后不能使用,才能更换车,奔驰厂家客服表示会注册反馈,然后会有工作人员对接
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责任编辑:落木
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