减少群众跑腿次数，潍坊市高新区推出36项集成办服务(潍坊市高新区集市)

“没想到跑一次就办好了退休手续。近日，正在潍坊高新区政务服务中心人力资源和社会保障（医疗保险）区退休的刘丽萍高兴地说。过去，群众需要经营多个部门、多个窗口、多次提交退休业务材料。高新区创新推出“退休一件事”，将10多名退休人员的常规业务集成为“一张表格、一套材料”，方便群众“一站式”完成所有退休相关事宜。目前，已完成452项业务。

为解决群众急需的问题，高新区注重政府服务的整个生命周期，促进系统集成、相关事项和流程环节的优化和整合，继续完善“高效完成一件事”的定制包装服务。

“退休”是高新区优化个人生命周期的“一件事”之一，围绕个人从出生到12个生命周期重要阶段，高新区推出36项综合服务，不断提高在线服务效率，减少跑腿次数，真正让群众更方便高效，增强群众获得感和幸福感。

高新区根据企业发展的需要，优化企业整个生命周期的“一件事”，创新创造6种场景中172种“一件事”，有效降低企业主体的制度交易成本。以全省首个食品微信端“一链”处理模式为例，率先实施食品经营新业态审批全过程“手持”。所有信息一次收集、一链处理、许可证同时发放，实现营业执照与食品经营许可证流程的整合和多证书的整合，使申请人一次不运行、开业。

注重工程建设项目审批全生命周期“高效完成一件事”改革，高新区优化工程全生命周期“一件事”。全面落实“立项、用地、开工”三项“一件事”改革措施，推动建设手续“多头跑”向项目审批“一件事”转变。项目全生命周期缩短33%，项目建设项目审批速度提高30%，单个项目审批期限缩短60%，31个省市重点项目提前开工投产。

高新区行政审批服务中心审批管理科副科长林森说：“坚持把‘高效办一件事’作为提高审批服务效率的重要出发点，聚焦企业群众办事需求，继续把握政务服务标准化、系统化、集成化、增值化、智能化，不断提升企业群众政务服务体验和满意度，实现更多服务“一件事”。”。

(大众新闻·齐鲁一点点 王佳潼）